TOP 5 narzędzi do e-mail marketingu

Chociaż wielu ekspertów przewidywało, że e-maile zostaną w pełni zastąpione przez komunikatory internetowe, te nadal mają się bardzo dobrze. Pokazują to statystyki. W Polsce 70 proc. użytkowników sieci (około 20 milionów) regularnie przegląda swoją skrzynkę pocztową^[1]. Na świecie to nawet 4,6 miliarda ludzi^[2]. Jak wykorzystać tak ogromne zasoby w docieraniu do kolejnych klientów? Stosując narzędzia do e-mail marketingu, które przybliżymy w poniższym tekście.

Elektroniczna skrzynka pocztowa to niezmiennie skuteczne narzędzie generowania efektywnych leadów sprzedażowych. Potwierdzają to liczne badania. Np. według raportu GetResponse ponad 1/3 spersonalizowanych wiadomości mailowych jest otwierana (30,93%) przez odbiorców w Polsce. Na świecie to 26,8%.

Jednak skuteczne dotarcie z komunikatami marketingowymi i zachęcenie użytkownika do otwarcia wiadomości, wymaga zastosowania określonych narzędzi, omijających m.in. filtry antyspamowe najpopularniejszych klientów poczty elektronicznej.

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań. Poniższe przykłady narzędzi do e-mail marketingu to naszym zdaniem TOP 5 wyborów dla firm. Pod uwagę wzięliśmy m.in. popularność software, przejrzystość interfejsu, posiadane funkcjonalności oraz pomoc supportu.

Zaawansowana platforma do e-mail marketingu, która umożliwia tworzenie zautomatyzowanych kampanii digitalowych, bazując na wskazanych zasobach, bazie klientów i ustalonym harmonogramie. Umożliwia m.in. zaprojektowanie maili od A do Z i stworzenie czytelnych formularzy zamówienia. Plan do 1000 odbiorców jest darmowy.

Jakie są zalety tego narzędzia?

Co użytkownicy zaliczają do wad narzędzia MailerLite?

MailerLite jest narzędziem wszechstronnym, pozwalającym na grupowanie odbiorców, wraz z merytorycznym wsparciem technicznym supportu. Niestety, bardzo okrojony plan darmowy sprawia, że systemu nie będziemy w stanie przetestować przed wykupieniem docelowego abonamentu.

(źr:https://www.mailerlite.com/img/containers/assets/blog/email-design.png/73b02fae095068a630e057b2d5fd312c.webp)  

Intuicyjne narzędzie do prowadzenia kampanii digitalowych (nie tylko e-mail marketing, ale też m.in. Facebook Ads). Co ciekawe, jest to jedyny polski software w zestawieniu. W GetResponse plan podstawowy kosztuje 41,1 zł miesięcznie.

Do zalet tego narzędzia zaliczymy:

Wady systemu to m.in.:

Przy dużych projektach brak automatycznego zapisywania szablonów newsletterów może być uciążliwy z punktu widzenia agencji marketingowej, która obsługuje wielu klientów. Warto odnotować jednak, że zgodność z działaniami RODO pozwala dopasować narzędzie do polskich wymogów prawnych, a całodobowy system wsparcia klienta umożliwia rozwiązanie ewentualnych, niespodziewanych problemów  technicznych.  

(źr: widok z panelu, zdjęcie własne)

System pozwalający na zarządzenie bazami danych, tworzenie na ich podstawie dedykowanych kampanii (np. zgodnych z zainteresowaniami odbiorcy) i pozwalający na personalizację treści maila. Freshmail posiada wtyczki, które umożliwiają zaangażowanie zespołu lub zewnętrznych firm w działanie. Cena użytkowania to 50 złotych za 1000 odbiorców.

Do zalet Freshmail zaliczymy:

Freshmail nie jest pozbawiony wad. Wśród tych najbardziej uciążliwych użytkownicy wymieniają m.in.:

Szczególnie problematyczne może być ograniczone wsparcie techniczne, które wg opinii nie radzi sobie z rozwiązywaniem prostych problemów np. przy konfiguracji. Z kolei integracja z CRM-ami (również z wykonanymi pod specjalne potrzeby klienta) zwiększa wszechstronność narzędzia i potencjał automatyzacji. 

(źr: https://freshmail.pl/wp-content/uploads/2017/10/Zrzut-ekranu-2017-10-24-o-14.18.34.png)

Jedno z najpopularniejszych i najbardziej złożonych narzędzi do e-mail marketingu. Poprzez szczegółowy system analityczny ułatwia przygotowanie zindywidualizowanej kampanii o wysokim współczynniku konwersji. Mailchimp pozwala m.in. na analizę zachowania użytkowników podczas zakupów, czy skorelowanie z systemem obsługi klienta. Istnieje możliwość korzystania z darmowego planu oprogramowania Mailchimp, natomiast przy wysyłaniu wiadomości do 500 adresów zapłacimy 19 euro miesięcznie.

Użytkownicy Mailchimp podkreślają, że oprogramowanie ma wiele ciekawych rozwiązań. Co zaliczymy do tych zalet?

Do wad Mailchimp możemy zaliczyć z kolei:

Mailchimp jest idealnym rozwiązaniem na większą skalę, gdyż jego funkcjonalność jest zdecydowanie najbardziej rozbudowana spośród wszystkich programów.

(źr https://agencyanalytics.com/integrations/mailchimp)

Oprogramowanie ułatwia dotarcie do klientów, a także regularny kontakt z nimi. Można je zsynchronizować np. ze sklepem internetowym. Narzędzie posiada zaawansowany system przygotowania wiadomości mailowej, automatyczną wysyłkę i możliwość skutecznego dopasowania maili do potrzeb ich odbiorców.

Koszt tego narzędzia wynosi w najtańszym wariancie około 100 złotych miesięcznie, a wersja próbna działa tylko przez 30 dni. Co zaliczymy do zalet narzędzia Constant Contact?

Do wad Constant Contact użytkownicy zaliczają:

(źródło:https://www.verticalrail.com/wp-content/uploads/2016/05/CCedittemplate.jpg) 

Wszystkie wskazane wyżej narzędzia można dopasować do własnych potrzeb pod kątem m.in. czasu i liczby wysyłanych maili, a także sparować je z posiadaną skrzynką mailową na domenie firmowej (nawet opartej na mniej popularnym kliencie pocztowym).

Oczywiście, na rynku dostępne są też inne rodzaje oprogramowania, które można przetestować – warto jednak zacząć od wskazanych TOP5 narzędzi do e-mail marketingu, gdyż są to najbardziej sprawdzone rozwiązania. Niezależnie od konkretnego wyboru, jedno jest pewne: kampania mailingowa oparta na skutecznym narzędziu jest bardziej efektywna, tańsza i mniej czasochłonna.